【デロイト トーマツ コンサルティング合同会社】【リーダー候補急募】Customer Strategy & Design 領域
仕事内容
＜マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
① マーケティング実行領域のビジネス立ち上げおよび推進
- マーケティング領域の事業拡大に向けた数十人規模のマーケティング実行チームを構築
② End to Endのビジネス伴走支援プロジェクトの拡大・推進
- クライアント企業のマーケティング戦略策定から実行まで、代理店では味わえない伴走型のビジネス支援
＜クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
① Customer領域の新規事業創出プロジェクトの推進
- クライアント企業のCustomer領域における新規事業構想から実行までを包括的に支援
② マーケティング上流構想系プロジェクトの推進
- 戦略立案、顧客体験設計、組織改革など、マーケティングの上流フェーズをリード
③ 幅広いCxOアジェンダに応えるチームのビジネス推進
- 経営層の多様な課題に対応する戦略策定、意思決定支援、および実行支援
- チームのビジネス拡大とメンバー育成を通じた組織強化
＜Customer Strategyチーム立上リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
① 新規事業構想およびマーケティング戦略プロジェクトの推進
- クライアント企業の成長戦略構築および実行支援のリード
② 数十人規模の戦略領域の組織運営
- 組織全体のビジョン策定および戦略領域のオファリングをリードし、組織の成長を牽引
＜Agencyビジネスリーダー＞
以下をマネジメントしながら推進できる人材：
① 広告領域を含むコンサルティングおよび実行プロジェクトのリード
- クライアントの広告戦略立案から実行までを包括的に支援
② プロジェクトマネジメントおよびチームリード
- 社内外のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトゴール達成を推進
③ 広告領域の新たなビジネス機会の創出
- クライアントの課題解決に向けた新たなソリューション提案およびビジネス拡大の推進
＜CXコンサルティングリーダー＞
以下をマネジメントしながら推進できる人材：
①CX戦略の策定と実行支援
- クライアント企業の顧客接点改革に向けた戦略立案および実行・定着化支援
- デジタルチャネルやオフラインチャネルを統合したEnd to Endの顧客体験向上施策の推進
②生成AIやデジタルツールを活用したCXの革新
- 生成AIをはじめとするテクノロジーを活用した次世代の顧客体験を実現する新たなサービスやソリューションの企画・導入
- CX向上に向けた顧客データの統合・分析の戦略立案や実行支援
③CX成果の定量的向上
- D2CやOMO（Online Merges with Offline）の実現のための施策立案、顧客ロイヤルティ、LTV向上支援
応募資格(必須経験など)
＜マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー＞
[Must]以下のいずれかに該当する方
① コンサルティングファームでのマーケティング戦略立案・実行領域のコンサルティング経験（3年以上）
② マーケティング施策の企画から実行までをEnd to Endで担った経験（3年以上）
③ 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上、Mの場合必須）
[Want]以下の経験をお持ちの方は歓迎
・複数チャネル（Web、SNS、ECなど）を活用したマーケティング施策の実行経験
・クライアント企業との長期的なビジネス伴走支援プロジェクトの経験
・大規模なプロジェクトやチームの立ち上げおよび拡大に関する経験
・マーケティングプラットフォーム（Marketing Automation、CDPなど）の導入・運用経験
＜クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー＞
[Must]以下のいずれかに該当する方
① コンサルティングファームでの戦略系プロジェクトマネジメント経験（3年以上）
② Customer領域（マーケティング、顧客体験設計、事業創出）のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）
[Want]以下の経験をお持ちの方は歓迎
・新規事業創出や事業戦略策定のリード経験
・マーケティング戦略や顧客体験設計プロジェクトの推進経験
・大規模チーム（10名以上）のマネジメント経験
＜Customer Strategyチーム立上リーダー＞
[Must]以下のいずれかに該当する方
① コンサルティングファームにおける戦略系プロジェクトの経験（3年以上）
② 新規事業立ち上げの経験（2年以上）
[Want]以下の経験をお持ちの方は歓迎
・大規模組織の戦略推進やビジョン策定の経験
・マーケティング戦略の上流構想から実行までを担った経験
・チーム立ち上げやメンバー育成の経験
＜Agencyビジネスリーダー＞
[Must]以下のいずれかに該当する方
① 広告業界またはデジタル広告・マス広告領域におけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上）
② 広告戦略の企画、分析および実行経験（2年以上）
[Want]以下の経験をお持ちの方は歓迎
・広告領域におけるクライアントとの密接な連携経験
・複数チャネルやIMCを活用した広告プロジェクトの実行経験
・広告技術やデータ分析を活用したソリューション提案経験
＜CXコンサルティングリーダー＞
[Must]以下のいずれかに該当する方
① コンサルティングファームでのコンサルティング経験（3年以上）
② 戦略策定や業務改革プロジェクトでのリード経験（3年以上）
③ 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上、管理職の場合必須）
④ 事業会社におけるCX推進組織での成果創出を主導した経験
[Want]以下の経験をお持ちの方は歓迎
・CX推進組織の立ち上げおよび強化経験
・顧客体験デザインの方法論を用いた顧客戦略立案～成果創出経験
・D2CやOMO（Online Merges with Offline）施策の立案・実行経験
・顧客ロイヤルティやLTV（顧客生涯価値）向上に向けた具体的な成果創出経験
・生成AIやその他先端テクノロジーを活用したCXソリューションの企画・導入経験
・顧客データを統合・分析し、戦略に活かした経験
・CX向上のためのEnd to End施策を推進し、定量的な成果を達成した事例（例: 顧客満足度向上、NPS改善、リテンション率向上など）
・MAツールやCRMシステム（例: Salesforce、Adobe Experience Cloudなど）の導入経験